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Las condiciones generales de este Portal se rigen por la ley española, reservándose “Ferretería Baudilio” todas las acciones legales que puedan corresponderles para exigir las responsabilidades de cualquier tipo que se deriven de su incumplimiento.
Condiciones de Venta
1. Proceso de compra
Puedes comprar en Ferretería Baudilio seleccionando el articulo que quieres en nuestro catálogo y haciendo click en “comprar”.
Nada más comprar, te enviaremos un email de confirmación indicándote los datos de tu compra y tu número de pedido. Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado o llámanos.
2. Seguimiento de envío
Recibirás un email de la empresa de mensajería en cuanto tu pedido salga del almacén. Podrás contactar con ellos directamente en caso de que haya alguna anomalía o modificación en la entrega.
3. Plazos de entrega y costes del envío
El envío de los artículos comprados en Ferretería Baudilio se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado a la empresa de mensajería en un plazo aproximado de 48-72 horas en días laborables.
Salidas de almacen en 24/48 Horas para España
Compromiso de responder en 48 Horas
4. Cambios y/o devoluciones
Se aceptan cambios y devoluciones en los dos primeros días desde la recepción del producto.
Devolución hasta 48 horas después de recepción
La garantía cada producto tiene una que incluye el fabricante.
Cambios y/o devoluciones por correo
El cambio o la devolución de los productos comprados podrá realizarse asimismo por correo ordinario, a la siguiente dirección:
Ferretería Baudilio
Ctra. Aranda, 11, BAJO, 40320 Cantalejo, Segovia
C.I.F: B40213316
info@ferreteriabaudilio.com
En este caso, Ferretería Baudilio aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.
Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y, en ningún caso, Ferretería Baudilio aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
Ferretería Baudilio no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, Ferretería Baudilio recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas de Ferretería Baudilio, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a Ferretería Baudilio. Ferretería Baudilio no se hace responsable de la dirección donde el Usuario envíe el pedido para su devolución. Deberá ser siempre nuestra oficina de Segovia.
Ferretería Baudilio
Ctra. Aranda, 11, BAJO, 40320 Cantalejo, Segovia
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Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
Reembolso
Una vez recibido/s el/los productos, Ferretería Baudilío verificará que estén en buen estado y procederá a enviar producto si hubiese solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el plazo máximo para la devolución del importe abonado por el consumidor por los productos será de 2 días naturales desde el desistimiento.
El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.
En el caso de que Ferretería Baudilio haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Ferretería Baudilio, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara, nos encargaremos de recorgelo en tu casa sin coste adicional y te abonaremos el importe del pedido o procederemos a enviarte correctamente los productos solicitados.
Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a Ferretería Baudilio un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.
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Finalidades del tratamiento:
En ningún caso Ferretería Baudilio, utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el Reglamento 2016/679 del parlamento Europeo y del Consejo.
Información en cumplimineto del reglamento 2016/679 del parlamento Europeo y del consejo
Principio de información
En cumplimiento de lo establecido en el reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo, de Protección de datos de Carácter Personal (en adelante RGPD), le informamos que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos a efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los registros de actividad del tratamiento, responsabilidad de Ferretería Baudilio, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma.
Así mismo, en cumplimiento de lo establecido en la RGPD y en la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.
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Principio de calidad de los datos
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Principio de datos de terceras personas
En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a Ferretería Baudilio, los afectados o interesados, la Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia.
Datos de menores
Ferretería Baudilio dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que si se da tal circunstancia, Ferretería Baudilio, no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.
En el supuesto de que una persona menor de dieciocho años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia.
Actualización de los datos
Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el RGPD, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a Ferretería Baudilio, los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.
Principio de confidencialidad de los datos
Ferretería Baudilio está obligada al deber de secreto en las relaciones con los clientes que comuniquen datos de carácter personal vía web o por cualquier otro medio. Todas las comunicaciones privadas entre Ferretería Baudilio y los clientes serán consideradas como confidenciales.
Todo esto, de acuerdo con lo que prevé el reglamento sobre medidas de seguridad de los registros de actividad automatizados que contengan datos de carácter personal y aplicando las medidas presentes en el reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo, de 27 de abril de 2016.
Ferretería Baudilio, se compromete a tratar de manera absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y hacerlos servir sólo para las finalidades indicadas.
Transferencias internacionales
Ferretería Baudilio, no realiza transferencia de datos de carácter personal a terceros países u organizaciones internacionales, limitando su tratamiento al territorio nacional.
Ejercicio de derechos de los interesados
En cumplimiento del reglamento (UE) 2016/679 del parlamento Europeo y del consejo, de 27 de abril de 2016. El interesado podrá ejercitar, respecto de sus datos personales, los derechos de:
Solicitar rectificación o supresión de sus datos, rectificar aquellos datos personales inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no fueran necesarios, por resolución contractual o no contratación de ningún servicio, tras las gestiones informativas.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos sólo se conservarán aquellos datos necesarios previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de datos.
A la portabilidad de sus datos recopilar los datos personales de los que disponga la organización para transmitirlos a otra entidad responsable del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos recopilar los datos personales de los que disponga la organización para transmitirlos a otra entidad responsable del tratamiento.
Los plazos establecidos para el ejercicio de dichos derechos serán de 1 mes desde la recepción de la solicitud, pudiendo prorrogarse otros 2 meses, atendiendo a la complejidad y volumen de solicitudes pendiente, en cuyo caso el responsable informará de dichas circunstancias al interesado.
El interesado podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado antes de su retirada.
El interesado podrá reclamar ante el delegado de protección de datos al correo electrónico info@ferreteriabaudilio.com
Responsable del fichero o del tratamiento
Ferretería Baudilio, dispone de la figura del delegado de protección de datos, siendo posible el contacto a través de correo electrónico en info@ferreteriabaudilio.com
